阅读舒适
文字、图片和要点说明会兼顾可读性，帮助用户自然完成浏览。
开云品牌介绍
成立于 2018 年，总部地址位于北京市。开云坚持把基础体验做好，让用户从进入页面到查看内容都能保持清楚节奏。服务支持不是附加内容，而是用户放心了解平台的重要部分。赛事信息、体育资讯和帮助入口会保持清楚层级，减少用户反复查找。想了解品牌的用户在了解平台服务范围时，通常会先关注支持方式是否可见；平台会把入口指引放在更清楚的位置，让用户更容易理解平台定位。清楚的说明和稳定的内容展示，会让用户阅读起来更轻松。
kaiyun会把体育内容和服务入口整理得更清楚，让用户访问时更容易找到方向。如果用户更在意服务是否容易理解，平台也会持续完善内容分类和常见问题，让想节省查找时间的用户更安心地继续访问。清楚的内容分类能帮助用户区分赛事、资讯、帮助和品牌介绍等不同部分。对于kaiyun来说，品牌服务由内容、速度、支持和安全感共同组成。每一次维护都会围绕用户使用展开，让平台保持更可靠的服务状态。
内容清楚
赛事内容、品牌介绍和服务说明会保持清晰层级，方便用户快速理解。
安全提醒
访问提示和服务说明会保持清楚，帮助用户更安心地了解平台。
资源扩展
合作资源持续增加。
内容沉淀
内容与服务数据持续沉淀。
品牌成长
品牌运营能力稳步提升。
用户突破
平台用户规模进入新阶段。
平台帮助
账号与功能说明
这里汇总日常使用中最常见的问题，答案尽量写得直接易懂。
- 体育直播
手机能看直播吗？
可以，用主流浏览器访问即可。提醒问题先看权限。再核对邮箱号码。
- 赛事数据
找入口时遇到赛程时间变了的问题怎么办的问题？
以页面最新赛程为准。登录问题先核对账号。再核对账号。
- 赛事数据
看数据时遇到能按日期查比赛吗的问题？
可以在赛程列表按日期筛选。登录问题先核对账号。
- 网站功能
找入口时哪里看平台公告怎么解决？
公告通常在首页或底部入口。功能入口以导航为准。再清理缓存。
- 账号安全
怎样保护账号？
用复杂密码，不共享验证码。处理后刷新确认。再关闭多余页面。
- 客服支持
找入口时能提功能建议吗？
可以提交入口、页面和体验建议。仍异常再联系客服。再查顶部导航。
- 网站功能
收不到提醒时遇到首页内容为什么变化的问题？
首页会随赛事和内容更新调整。不要重复提交验证码。再检查设备时间。
- 网站功能
找入口时遇到怎么收藏常用页面的问题？
可用浏览器收藏或关注功能。不要重复提交验证码。再看赛事详情。
手机端更新清单
移动端版本记录围绕真实使用场景展开，方便用户了解本次更新带来的变化。
V18.1.8版本
小版本维护轻量维护
- 清晰度切换完善直播状态刷新流程，横竖屏来回切换时也能保持清楚，备用线路更容易被找到。
- 帮助中心补充表单校验说明，回放打不开后不用反复确认，填写反馈时不容易漏项。
- 针对筛选多个标签，搜索页减少无效等待，输入后等待更少，筛选后的结果更稳定。
- 回放列表新增回放生成提示相关提示，封面加载更稳定，回放没生成时不容易误解。
V14.7.0版本
客户端通用版功能增强
- 针对填写问题描述，帮助中心减少无效等待，提交问题更顺手，遇到问题时入口更明确。
- 重新整理回放上线提醒的内容层级，优先展示关键项目，消息不再混在一起，回放上线后能及时知道。
- 赛前倒计时新增日期切换缓存相关提示，找比赛更快，提醒状态更容易核对。
- 列表分页完善失败重试流程，网络波动时也能保持清楚，首次打开速度更稳。
- 用户在回放刚上线时，关注赛事提醒现在会给出更稳定的反馈，重要提醒更容易保留，重要消息更容易被看到。